ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА И СОПРОВОЖДЕНИЕ ПРОЕКТОВ
Обеспечиваем бесперебойную работу ваших ИТ-проектов. Быстро реагируем на технические проблемы с сайтом или мобильным приложением
Обсудить проект/ МЫ В ЦИФРАХ
СОЗДАЕМ ПРОДУКТЫ ДЛЯ ECOM, FINTECH, TELECOM, PHARMA
СКАЧАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ О КОМПАНИИ12
лет на рынке
70+
реализованных проектов
60+
специалистов в команде
50+
отраслевых наград
Когда нужна техническая поддержка?
Размещение сайта на сервере или публикация приложения в магазине — это только начало пути. Постоянное развитие технологий и изменяющиеся требования пользователей создают потребность в регулярных доработках и исправлениях. Здесь на помощь приходит Mad Brains.
Почему важно получать техническую поддержку?
Техническое сопровождение — это непрерывный процесс, обеспечивающий стабильную работу и развитие вашего проекта. С 2014 года наша компания успешно поддерживает мобильные приложения и веб-проекты, гарантируя их эффективную и бесперебойную работу.
Наш подход к технической поддержке
Мы предлагаем комплексное техническое сопровождение в рамках Соглашения об уровне обслуживания (SLA). Гибко подстраиваясь под ваши требования, мы следим за работоспособностью ваших ресурсов 24/7.
С Mad Brains вы получите гарантированную надежность и стабильность работы вашего проекта. Мы занимаемся техническим обслуживанием инфраструктуры любого уровня сложности, делая ваш продукт удобным и привлекательным для пользователя, что в свою очередь увеличивает конверсию и успех вашего бизнеса.
ПРОЕКТЫ, КОТОРЫЕ МЫ ПОДДЕРЖИВАЕМ
Web-сайты и приложения
Мобильные приложения
Интернет-магазины и маркетплейсы
Личные кабинеты
ИГРАЕМ В КОМАНДЕ НА ВАШЕЙ СТОРОНЕ
/ ДЛЯ БЕСПЕРЕБОЙНОЙ РАБОТЫ
- Техническая поддержка сайтов 24/7 по SLA
- Техническая поддержка интернет-магазинов 24/7 по SLA
- Техническая поддержка мобильных приложений
- Техническая поддержка ИТ-инфраструктуры
/ ДЛЯ РОСТА ЦИФРОВЫХ ПРОДУКТОВ
- Технический аудит сайта или приложения
- Тестирование сайта и приложения
- Ускорение работы сайта
- Масштабирование и обслуживание ИТ-инфраструктуры (DevOps)
- Обработка запросов 2-ой линии технической поддержки
- Продуктовое исследование и стратегия развития продукта
/ ДЛЯ ПОПУЛЯРНЫХ СТЕКОВ
- Техническая поддержка на Java
- Техническая поддержка на PHP
- Техническая поддержка на Python
- Техническая поддержка на React
- Техническая поддержка на Vue
- Техническая поддержка на Swift
- Техническая поддержка на Kotlin
- Техническая поддержка на Flutter
- Техническая поддержка на React Native
- Техническая поддержка на 1С Битрикс
/ В УДОБНОМ ФОРМАТЕ
- Выделенная команда разработчиков проекта
- Аутстаффинг ИТ-специалистов
- Аутсорс разработчиков
Что входит в техническую поддержку
Обработка заявок
Обрабатываем запросы на техническую поддержку в установленные сроки, чтобы минимизировать время простоя и обеспечить бесперебойную работу вашего ресурса.
Круглосуточная поддержка
Наша команда экспертов доступна 24/7, готова ответить на любые вопросы и оперативно решать проблемы вне зависимости от времени суток.
Мониторинг производительности
Осуществляем постоянный мониторинг вашего сайта или приложения, чтобы заранее выявлять и устранять потенциальные проблемы.
Устранение ошибок
Оперативно устраняем ошибки, которые возникают в процессе работы проекта. Анализируем логи сервера для понимания причин их возникновения, используем инструменты отладки для глубокого анализа кода.
Индивидуальный подход
Анализируем уникальные потребности вашего бизнеса и разрабатываем индивидуальные решения, адаптированные под особенности вашего цифрового продукта.
Облачный хостинг
Обеспечиваем настройку и хранение данных через облачный хостинг.
Консультации
Наша команда готова предоставлять экспертные советы и рекомендации по всем аспектам ведения и оптимизации вашего продукта.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ИНТЕРНЕТ-ПРОЕКТОВ И МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ 24/7 ПО SLA
АУТСТАФФИНГ ИТ-СПЕЦИАЛИСТОВ
Собственный штат разработчиков сайтов, мобильных разработчиков, аналитиков, тестировщиков, дизайнеров
от 2.200 руб / час
Оставить заявку/ СТЕК
ТЕХНОЛОГИИ, КОТОРЫЕ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ
/ РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ
Рассчитать стоимость проекта
Ответьте на несколько вопросов — и мы подготовим предварительную оценку в течение рабочего дня.
1 / 4
Что нужно разработать?
НАМ ДОВЕРЯЮТ
НАС ВЫБИРАЮТ ВЕДУЩИЕ КОМПАНИИ СТРАНЫ
FAQ
Мониторинг работоспособности, исправление багов, обновление зависимостей, консультации по инфраструктуре и доработка функциональности по SLA.
Да, мы проводим аудит существующего кода и берём проект на сопровождение вне зависимости от того, кто его разрабатывал изначально.
Время реакции зависит от выбранного тарифа SLA — от нескольких часов для критичных инцидентов до одного рабочего дня для некритичных задач.
Да, тариф можно повысить или понизить в любой момент в зависимости от текущей нагрузки на проект.
