Консьерж-сервис для клиентов с Private Banking
Мобильное приложение консьерж-сервиса для клиентов с Private Banking.
/ ЗАДАЧА
Aspire Lifestyles — мировой лидер в сфере premium-консьержа, обрабатывающий 3 млн+ запросов в год на 30 языках в 21 стране. Клиентам private banking крупнейших банков (VTB, Альфа-Банк, ПСБ, Citibank и других) требовался единый мобильный инструмент для доступа к персональному консьержу 24/7 — от бронирования ресторанов до организации медицинской помощи за рубежом. Ключевое требование: каждый банк-партнёр должен иметь собственное брендированное приложение, не раскрывая Aspire как поставщика услуги.
/ РЕШЕНИЕ
Mad Brains разработали white-label мобильное приложение на Flutter с бэкендом на Java (Spring). При авторизации по номеру карты приложение автоматически адаптирует визуальный стиль под сегмент клиента — каждый банк получает собственный брендированный консьерж без отдельной разработки. Привилегии и сегменты клиентов подтягиваются из Bitrix24 CRM банка. Инфраструктура развёрнута на российском облаке Крок.
/ РЕЗУЛЬТАТЫ
3 млн+
Запросов обрабатывает Aspire в год
21
Стран присутствия клиента
30
Языков поддержки консьерж-сервиса
7+
Банков-партнёров в России
/ ВОЗМОЖНОСТИ
- 01 White-label брендирование: один продукт — разный стиль под каждый банк
- 02 Чат с консьержем 24/7 — путешествия, рестораны, события, медицина
- 03 Раздел «Истории» с предложениями партнёрских сервисов
- 04 Организация путешествий: маршруты, отели, трансферы через Яндекс Go
- 05 Медицинская поддержка и детский консьерж
- 06 Интеграция с Bitrix24, Яндекс Картами, КРОК-инфраструктурой
